PRAZO DE DEVOLUÇÃO DA POLÍTICA:
A nossa política dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável).
Itens com sinais evidentes de uso. Qualquer item que não esteja em sua condição original esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro e qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega será considerado como item não retornável.
DEVOLUÇÕES (SE APLICÁVEL):
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTANTES (SE APLICÁVEL):
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, use o Contate-nos no topo da página e envie-nos um e-mail. Responderemos dentro de 24 horas após receber sua resposta.
TROCAS (SE APLICÁVEL) :
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail clicando em fale conosco no topo desta página.
Garantimos que respondemos a todos os e-mails dentro de um prazo de 24 horas.
ENVIO:
Para devolver o seu produto, envie-nos um e-mail para obter instruções que responderemos ao seu e-mail dentro de 24 horas. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar a chegar até si pode variar.